Línea de atención psicológica ha recibido 3 mil 706 llamadas

Durante la actual administración municipal de Querétaro, se han recibido 3 mil 706 llamadas a la línea de atención psicológica, y los síntomas más persistentes detectados en los usuarios son ansiedad, estrés y depresión.

En el marco del Día de la Salud Mental, la directora del Instituto Municipal de Prevención de Conductas de Riesgo, Teresa Borbolla Olivares, indicó que del total de las llamadas recibidas, 426 están asociadas con síntomas de depresión, principalmente en mujeres.

Del 1 de octubre al 31 de agosto de 2023, la línea ha tenido mil 823 llamadas de primer contacto y mil 883 llamadas de seguimiento.

Se han recibido 156 llamadas de riesgo suicida, que han sido atendidas de manera oportuna. De éstas, el 68% son de mujeres y el resto de hombres, que están entre los 19 y 49 años de edad; las principales causas son desesperanza y preocupación por la situación alimentaria y domiciliaria.

Recordó que la capital cuenta con una línea de atención psicológica que funciona de lunes a viernes de 7 de la mañana a 9 de la noche, y sábados y domingos de 8 de la mañana a 4 de la tarde.

Se ofrece a la población atención de primer y segundo nivel, lo que significa que no se da un tratamiento, sino que se realiza un ejercicio vinculatorio y de llamadas de atención psicológica primarias.

El 70% de las 3 mil 706 llamadas son de mujeres y el 30% son de hombres. El 15% de éstas, se encuentran en semáforo rojo, 47% en semáforo verde y el resto en semáforo amarillo, y han atendido a personas en un rango de los cinco años hasta los 80 años de edad.

Señaló que el padecimiento por ansiedad, coloca a Querétaro como la entidad número 19 con un 51.9% de la población que manifiesta, haber tenido en algún momento de su vida, una situación de ansiedad.

Informó que el 72% de las llamadas por síntomas de ansiedad son hechas por mujeres, lo que “nos vuelve a decir que el tema de la salud mental de las mujeres, es un poco más grande por diversos factores”. Toda vez que contrario al hombre, la mujer demuestra más sus sentimientos.

Las conductas asociadas con trastornos de ansiedad en mujeres, son violencia, consumo de sustancias, trastornos de conducta alimentaria, riesgo suicida, autolesiones. Y en los hombres, es violencia, riesgo suicida leve, consumo de alcohol y otras sustancias, y conductas antisociales.

Otro de los síntomas más frecuentes que se atiende es el estrés, que es un estado de preocupación o de tensión mental que se genera por una situación difícil. Han atendido 491 llamadas por síntomas de estrés.

El 73% de las llamadas por síntomas de estrés son de mujeres y el 27% son de hombres. Las conductas asociadas al estrés en mujeres, son violencia, abuso de alcohol, riesgo suicida, y deserción o bajo rendimiento escolar. Y en hombres, violencia, abuso de alcohol, riesgo suicida y conductas anti sociales.

Y otro de los síntomas detectados, es la depresión, la cual es la enfermedad discapacitante número 1 a nivel mundial, y que ocasiona una tristeza persistente y una falta de interés por seguir haciendo las cosas.

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Mencionó que en Querétaro, la depresión se puede confundir con estados de tristeza: “y decirles, que de las 3 mil 706 llamadas que hemos atendido en esta administración, 424 llamadas están asociadas a síntoma de depresión”.

El 70% de las llamadas relacionadas con la depresión son realizadas por mujeres, el 30% por hombres. Entre las conductas asociadas a la depresión están el consumo de sustancias, trastornos alimenticios, y alteraciones en los ciclos de sueño. para ambos sexos.

Finalmente, informó que por instrucciones del alcalde, se amplió el servicio de atención psicológica que brindan, y se decidió abrir consultorios presenciales, para el cual cualquier ciudadano puede marcar a la línea 238 7700 donde será vinculado al área de atención que requiera.